Job descriptionO que faz a área de Suporte Comercial na Porto? Responsável por garantir atendimento à corretores e segurados, informações sobre os produtos/canais de atendimento, a satisfação do cliente, realizar negociações, oportunidades de desenvolvimento, alavancagem de negócios, apoio a projetos de produção, atingimento das metas
Main responsibilitiesAtendimento presencial, chat, telefone ou outro canal oficial da empresa para todos que se dirigirem à sucursal e identificar a necessidade em direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;Realizar tratativas não solucionados que estejam impactando o processo de vendas dos corretores e garantir o retorno das pendências aos corretores;Fazer contato ativo com os corretores das carteiras estimulando a participação em campanhas, ações e cursos da sucursal;Gerar informações aos corretores e sua equipe sobre oportunidades de negócio;Ser ativo nas ações comerciais engajando a participação dos corretores;Apoiar a coordenação da sucursal em atividades que sustentem o processo comercial;Identificar necessidades dos corretores para que a coordenação influencie na melhoria de processos;Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais. Requirements and skillsEscolaridade e Formação: Superior Completo;Ferramentas: Pacote Office;Experiência anterior: com suporte e atendimento para área Comercial (vendas, negociação e indicadores de resultado);Conhecimento em seguros;Residir ou ter disponibilidade de mudança para Ribeirão Preto - SP. Additional informationBenefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;
Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;
Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação. Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.
Local de trabalho: Ribeirão Preto - SP (presencial)
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