Analista Júnior – Enel Brasil – Campos Dos Goytacazes

Posição: Analista JúniorNESSA POSIÇÃO, É ESPERADO QUE VOCÊ POSSA:Apoiar no acompanhamento de prazos dos serviços, interagir com clientes internos, externos e equipes de campo. Acompanhamento e retorno de reclamações e outras atividades associadas aos serviços de emergência e manutenção preventiva.Acompanhar os prazos dos serviços identificando as prioridades;Interagir com supervisores, clientes externos / internos e equipes de campo;Monitorar, diariamente, via sistema a aderência do planejamento na escala prevista;Interpretar gráficos e planilhas relacionados ao processo;Operar sistemas de roteirização, rastreamento e despacho de serviços;Acompanhamento e retorno de reclamações;Criação de relatórios simples relacionados ao processo;Ingresso de demandas no sistema de manutenção, qualidade do produto, reclamações, ouvidoria e outros;Apoiar na gestão de monitoramento de veículos;Apoiar o gestor no controle de jornada dos operacionais.REQUISITOS:Ensino Médio completo.