Profissional com experiência em suporte de infraestrutura e sistemas, bem como na gestão de equipamentos de TI. Colabora com fornecedores, clientes e usuários para planejamento, resolução de incidentes e atendimento a requisições. Realiza administração e monitoramento de sistemas e infraestrutura, mantendo uma base de conhecimento atualizada. Contribui para a melhoria contínua ao revisar procedimentos operacionais, explorar novas soluções e propor otimizações. Responsável pelo controle de ativos, incluindo entrada, saída e manutenção. Atua no suporte ao Help Desk, resolvendo questões relacionadas a sistemas e equipamentos de TI, e realiza análises de causa raiz para prevenção de problemas. Colabora com a equipe na criação de uma base de conhecimento sólida, compartilhando resoluções e contribuindo para políticas e procedimentos atualizados. Mantém comunicação com fornecedores para discussões sobre produtos e solução de problemas. Participa ativamente na aquisição de equipamentos e sistemas de TI.**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Recursos de TI e Segurança**:- Zelar pela segurança dos recursos de TI, incluindo dados e informações sensíveis.- Efetuar backups e avaliar a necessidade e custos de projetos adicionais de segurança de dados.- Criar e implantar procedimentos de restrição de acesso e utilização da rede, como o estabelecimento de senhas e restrições de drives.- Manter o controle dos recursos de TI e telefonia, incluindo a verificação de notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção, locação e prazos de garantia.**Suporte Técnico e Manutenção**:- Oferecer suporte técnico a dispositivos, infraestrutura e sistemas.- Prestar suporte aos usuários, incluindo reparos, configurações e assistência no uso de hardware e software.- Realizar a montagem dos equipamentos e a instalação dos sistemas utilizados pelos colaboradores.- Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos de TI.**Desenvolvimento e Melhoria de Sistemas**:- Analisar a viabilidade e a necessidade de desenvolver sistemas de informações, seguindo metodologias adequadas para implantação.- Realizar levantamento de dados para definir os métodos e recursos necessários para a implantação de sistemas ou modificações nos existentes.- Monitorar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, e sugerir metodologias mais eficazes para atender às necessidades dos usuários.- Pesquisar e recomendar novas ferramentas do mercado que possam aprimorar o desenvolvimento de sistemas e atender às demandas dos usuários.**Avaliação e Aquisição de Tecnologia**:- Pesquisar e avaliar sistemas e recursos de TI disponíveis no mercado para identificar soluções que possam ser aplicadas na empresa, levando em consideração a relação custo-benefício e o potencial de otimização dos processos.**Comunicação e Relatórios**:- Entrar em contato com fornecedores de software para solucionar problemas relacionados aos aplicativos adquiridos.- Preparar relatórios de acompanhamento das atividades técnicas realizadas.**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior Completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou outros cursos de Tecnologia ou Engenharia;- Obrigatória experiência de 1 ano na área de Tecnologia. Desejada experiência com suporte/atendimento;- Obrigatório Nível Intermediário de Inglês;- Conhecimento intermediário em pacote office;- Conhecimento em Administração Microsoft 365;- Conhecimento em ambientes Windows Server e Microsoft Azure;- Administração e suporte de infraestrutura de rede;- Desejável conhecimento no ERP IFS (áreas de Compras, Financeiro, Controladoria e Fiscal);- Desejável conhecimento em Microsoft Azure;- Desejável conhecimento em PowerShell;- Desejável conhecimento em Microsoft Power Automate;- Desejável conhecimento em Microsoft Power Apps;- Desejável conhecimento em Microsoft Power BI;- Desejável conhecimento em Administração de Power Platform;- Desejável experiência em WMS e TMS;- Desejável experiência em rotinas de Logística e Centro de Distribuição Automatizados;- Desejável conhecimento em Privacidade de Dados e LGPD;**Informações adicionais** Local de Trabalho**: Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ.Nós acreditamos que recursos são preciosos e precisam ser bem geridos para se perpetuarem. Como todo recurso conta, aplicamos **dedicação** e **disciplina** para garantir a **eficiência** e a **integridade** na gestão de ativos.A MRO valoriza profissionais que se destacam pelo seu comprometimento e iniciativa, orientados para resultado e para as necessidades dos clientes, e que buscam alcançar seus propósitos a partir de uma atuação ética e voltada para o bom relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe.
