Analista De Suporte Técnico

.Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente?Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de mil unidades no Brasil.Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma integral e apaixonada.Saúde é uma área complexa e aqui você encontra um ambiente ágil com pessoas que cuidam, acolhem e transformam o jeito de fazer saúde.Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemSerDasa. ????#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa?? Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivosRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESParticipar de reuniões regulares com a equipe de TI para discutir problemas emergentes, atualizações de processos e melhorias nos processos de suporte; Comunicar-se deforma clara e eficaz com os usuários finais, explicando procedimentos técnicos de forma compreensível e fornecendo atualizações sobre o progresso da resolução de problemas; Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo problemas relatados e soluções implementadas; Colaborar com outros membros da equipe de suporte técnico para resolver problemas complexos e fornecer suporte eficiente aos usuários; Manter-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes no campo de suporte de TI, buscando constantemente oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional; Prestar suportetécnico presencial e remoto para usuários finais em questões de hardware, software e rede; Configurar e instalar sistemas operacionais, aplicativos, drivers e periféricos em computadores e dispositivos móveis; Diagnosticar e resolver problemas de rede, incluindo conectividade com a internet, apoiando em configuração de roteadores e switches, e problemas de firewall; Realizar manutenção preventiva em equipamentos de TI, garantindo que todos os sistemas estejam atualizados e funcionando corretamente; eTreinar usuários finais em novos sistemas e procedimentos, garantindo que compreendam as melhores práticas de segurança e uso de TI