Analista De Suporte

ANALISTA DE SUPORTE GOIÂNIA.REQUISITOS:Superior completo Redes de Computadores, Tecnologia da Informação,Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afinsNoções em Redes; de serviços de Datacenter; Conhecimentos/ noções em administração de servidores; Noções de ITIL;Desejável experiência e/ou conhecimento em CFTV, Controle de acesso e redes PON.Habilidade em instalação e configuração de hardware e software; Vivência em sistemas operacionais – Windows; Certificações da CISCO, HIKVISION, HUAWEI. FURUKAWA, FORTINET e outros será um diferencial; Inglês intermediário leitura e escrita será um diferencial.Trabalho presencial.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Detectar e identificar problemas com equipamentos, sistemas e rede.Ativações e configuração de câmeras nas soluções de CFTV, OLts e ONUs.Atendimento de todas as solicitações e incidentes registrados via chamados no Service Desk pelos clientes dentro do prazo de SLA.Ministrar treinamentos para os clientes para manuseio e operação das soluções de TI.Testar, pesquisar e simular alterações para retorno do funcionamento normal dos sistemas.Monitorar os alertas das soluções e tratá-los.Atendimento de excelência garantindo a satisfação dos clientes.A EMPRESA OFERECE:Remuneração compativel com a função /Contrato PJPlano de saúde e odontologico Bradesco 100% custeado pela empresa sem coparticipação.