Analista De Suporte Ao Cliente -Ribeirão Preto Sp

Formação Superior Completa ;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Pacote office;Atender parceiros, escolas e responsáveis através dos canais de comunicação;Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções assertivas;Acompanhar o pós-vendas;Treinar, quando necessário, os clientes na utilização das plataformas;Emitir cobrança/boletos;Enviar comunicados e contratos;Acompanhar e responder perguntas e questionamentos dos clientes por meio de alguns canais, principalmente nos grupos de Whats App, garantindo respostas e soluções rápidas;Resolver as demandas, problemas e/ou reclamações dos clientes de forma eficaz e cortês;Auxiliar os clientes na resolução de problemas relacionados a pedidos, entregas, emissão de boletos e quaisquer demandas operacionais.