A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)! Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito. Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente Pleno buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles. Dia a Dia Ser o principal canal de comunicação entre a Onfly e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos; Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando insights e up-selling por meio do pós-venda. Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma; Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços; Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Requisitos Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana; Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;; Experiência anterior em relacionamento com cliente e gestão de carteira; Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes ) B.I a nivel consultivo Excel intermediário; Boa escrita e oratória Diferenciais para a vaga Experiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS) Benefícios de ser Onflyer: Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex); Vale refeição R$ 30,00 (sem desconto); Vale transporte: (sem desconto); Plano de Saúde, sem coparticipação e sem mensalidade (por nossa conta :D); Plano Odontológico (desconto na mensalidade) Desconto Farmácia; No dress code; Descontos em sessões de terapia pela Plataforma Vittude; Gympass; Pagamos metade da sua academia (TotalPass); Bolsa de 90% para estudos de idiomas; Licença Maternidade/Paternidade estendida; Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH); Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade; Seguro de vida Auxilio funeral + pacote Ducash para Onflyers; Onhappy ( plataforma de viagens com descontos exclusivos + 200,00 em créditos para utilizar na primeira viagem!) Quer impulsionar sua carreira? Vem para a #OnFly
