Analista De Sucesso Do Cliente

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.Para a vaga de  Analista de Sucesso do Cliente Pleno  buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.Dia a DiaSer o principal canal de comunicação entre a Onfly e nossos parceiros para assuntos comerciais e estratégicos;Entender a demanda dos nossos parceiros, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando insights e up-selling por meio do pós-venda.Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma;Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua.RequisitosResidir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;;Experiência anterior em relacionamento com cliente e gestão de carteira;Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes ) B.I a nivel consultivoExcel intermediário;Boa escrita e oratóriaDiferenciais para a vagaExperiência em anterior em gestão de contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS)Benefícios de ser Onflyer:Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);Vale refeição R$ 30,00 (sem desconto);Vale transporte: (sem desconto);Plano de Saúde, sem coparticipação e sem mensalidade (por nossa conta :D);Plano Odontológico (desconto na mensalidade)Desconto Farmácia;No dress code;Descontos em sessões de terapia pela Plataforma Vittude;Gympass;Pagamos metade da sua academia (TotalPass);Bolsa de 90% para estudos de idiomas;Licença Maternidade/Paternidade estendida;Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;Seguro de vidaAuxilio funeral + pacote Ducash para Onflyers;Onhappy ( plataforma de viagens com descontos exclusivos + 200,00 em créditos para utilizar na primeira viagem!)Quer impulsionar sua carreira? Vem para a #OnFly