Realizar atendimentos diários através dos canais disponíveis na Central de Relacionamento;- Sanar dúvidas, auxiliar com insatisfação e oferecer suporte à liderança;- Executar rotinas administrativas pertinentes à área conforme solicitado.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis na empresa;- Orientar e fornecer informações corretas aos clientes, solucionando dúvidas e conduzindo processos para a resolução de problemas;- Elaborar e preencher planilhas de atendimento e performance, gerando relatórios e apresentações para a gestão;- Cadastrar e acompanhar casos em aberto nos sistemas disponíveis;- Exercer comunicação e acompanhamento com as áreas internas da empresa;- Realizar vistorias e coletar formulários de avaliação nos hotéis e parques quando solicitado;- Entre outras atividades.**Requisitos e qualificações**- Ensino Superior Completo;- Experiência com atendimento ao cliente;- Domínio do pacote Office; Habilidades de comunicação verbal e escrita.**Informações adicionais****No Privé Hotéis e Parques nós trabalhamos com a diversão!**Nosso maior objetivo é oferecer experiências de lazer e alegria para todas as pessoas que planejam momentos especiais em Caldas Novas (GO).Temos muito orgulho da nossa história hoteleira. Estamos há 50 anos presentes na vida de muitas famílias, criando preciosos momentos de alegria, união e lazer.Oferecemos momentos de férias inesquecíveis a milhares de pessoas todos os dias:**Hotéis**:Ilhas do Lago Eco Resort; Praias do Lago Eco Resort; Privé Boulevard Suíte Hotel; Privé Riviera Park Hotel; Privé Thermas Hotel;**Parques**:Clube Privé; Náutico Praia Clube; Water Park;**Quer saber mais sobre como é fazer parte da #NossaGente?**Trabalhar no Privé Hotéis e Parques significa mergulhar na alegria e diversão, determinados a sempre melhorar a arte de receber bem.Trazemos o melhor da hospitalidade e diversão aos nossos hóspedes.Somos especialistas em criar experiências únicas para todas as idades!**A melhor empresa para se trabalhar em Caldas Novas!**Para tudo o que fazemos ser possível, investimos nas pessoas, que constrõem diariamente, um ambiente leve, dinâmico e descontraído, reconhecido por nossos colaboradores como a 6ª melhor empresa para se trabalhar no centro-oeste em 2022. Em Caldas Novas, somos a primeira empresa do Ranking GPTW.Um marco alcançado graças ao compromisso com a #NossaGente: Promover oportunidades, incentivar o crescimento profissional e nutrir uma cultura dinâmica e inovadora, com equipes determinadas a realizarem sonhos de férias para todos!**Nossa história de sucesso em números**:2133 apartamentos5 hotéis e 3 parques aquáticos? 5 milhões de hóspedes1500 colaboradores, realizando sonhos de férias todos os dias!**Conheça outros hotéis da nossa rede**: Búzios Beach Resort (RJ), Dom Pedro Laguna (CE), Ondas Praia Resort (BA) e Solar Pedra da Ilha (SC).
