Exigidos:· Nivel superior completo em áreas da saúde.· Necessário conhecimento Técnico em Qualidade e segurança do paciente, Certificações de Qualidade (ONA, ISO, etc.), Auditora Interna.· Pós-Graduação em Qualidade em Serviços de Saúde ou Gestão e Auditoria em sistemas de saúde.· Experiência profissional na área de qualidade / certificação.· Desenvolver análises por meio da sistematização das atividades relacionadas ao escopo e políticas definidas.· Definir ações preventivas e corretivas de acordo com as situações vivenciadas com foco na manutenção e melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.· Acompanhar auditorias internas e externas.· Analisar os resultados das auditorias realizadas, assim como acompanhar as soluções das não conformidades encontradas.· Padronizar e controlar, sempre que necessário, manuais da qualidade, diretrizes da organização, políticas, procedimentos e normas, dentre outros padrões documentais.· Auxiliar na elaboração de fluxos de processo e de interação, por meio do acompanhamento do início, desenvolvimento e término de cada processo.· Verificar e cobrar o cumprimento dos prazos das ações alinhadas.· Controlar e salvaguardar todos os documentos e formulários pertinentes ao sistema de gestão da qualidade.· Auxiliar na capacitação e treinamento das equipes.· Seguir os padrões definidos pela Unimed Belém e garantir que os mesmos sejam mantidos.· Desenvolver método de coleta de dados.· Manter controles dos registros da qualidade;· Monitorar as ocorrências de incidentes registradas no sistema de informática da gestão da qualidade;· Acompanhar as comissões internas do Hospital;· Verificar instrumentos normativos relativos a aspectos técnicos da prática hospitalar;· Garantir a segurança dos usuários através do gerenciamento de risco;· Fornecer subsídios técnicos na avaliação de questões relativas à área da saúde;· Elaborar junto aos processos responsáveis os protocolos de segurança do paciente e clínicos definido pela instituição, bem como fazer cumprir o disposto nestes documentos, acompanhando através de auditorias específicas o desempenho dos processos no atingimento das práticas propostas;· Promover reuniões de análise de incidentes a fim de propor junto aos envolvidos as tratativas para minimizar a exposição aos riscos e consequentes falhas, levantando causas e estimulando a proposta de ações para definição de práticas seguras, visando buscar por melhoria nos processos.· Contribuir com o Programa de Educação Continuada, realizando levantamento das necessidades de treinamento e atendendo às convocações de treinamento.· Aplicar treinamento aos colaboradores de acordo com os seus conhecimentos especializados, bem como avaliar a eficácia dos treinamentos realizados.· Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.· Elaborar relatórios dos serviços realizados.· Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.· Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.· Participar de reuniões quando convocado.· Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.· Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.· Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.· Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.· Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.· Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.
