Gerenciar entregas de serviços de clientes da base e projetos de implementação do ERP CIGAM.**Responsabilidades e atribuições**- Elaborar e atualizar cronogramas, lista de atividades e planos de projetos.- Distribuir as tarefas planejadas para a equipe do projeto e acompanhar a execução.- Planejar alocação das equipes de projeto em OS´s e apontamentos de projetos e promover reuniões de alinhamento.- Planejar atividades, realizando agendamentos e reservas de recursos dos projetos.- Elaborar e analisar relatórios de situação do projeto.- Auditar relatório de faturamento e liberar para o Setor Administrativo.- Auditar e ajustar registros da equipe garantindo a qualidade, custos e cumprimento de prazos.- Auditar a aplicação da MIC nos projetos em relação à qualidade e armazenamento nos locais definidos.- Registrar em ata as definições de reuniões de projeto, enviando aos clientes quando necessário.- Analisar custos de projeto e negociar orçamentos.- Negociar prazos com a área de Produto e Customização, acompanhar entregas e gerenciar atualização de versões.- Elaborar documento e conduzir reunião de passagem para o Suporte.- Solicitar e receber feedback da equipe das quanto a execução atividades**Requisitos e qualificações** Formação**:- Gestão de Projetos / Gestão de Negócios / Administração/ TI**Conhecimentos**:- Conhecimento das técnicas de gerenciamento de projetos - PMI.- Conhecimento de gestão de processos.- Conhecimento conceitual e/ou técnico do software CIGAM.- Conhecimento prático dos módulos: Gestão de Projetos e Gestão de Serviços do ERP CIGAM.- Conhecimentos em qualidade, gestão, liderança, comunicação, administração do tempo, atendimento ao Cliente e trabalho em equipe.- Conhecer o mercado, clientes e concorrência.- Conhecimento dos aplicativos Microsoft (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook, Project);**Vivência**:- Desejável experiência em Gerência de Projetos e/ou Contas;- Desejável experiência em atendimento ao cliente;- Desejável experiência com implantação de sistemas;- Desejável experiência de trabalho em equipe.- Desejável disponibilidade para viagens.**Informações adicionais**BenefíciosAuxílio alimentação;Vale transporte;GympassUniversidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;Auxílio em Planos de Saúde;Horário flexível;Programa de Participação de Resultados;Seguro de Vida;Trabalho híbrido;Fornecimento de Equipamentos;Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.**O que é sucesso para você?Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.
