Serviços que requerem a execução de atividades com alta variedade de informação, com necessidade de entendimento profundo das informações tratadas.**Responsabilidades e atribuições**- Elaborar relatório de indicadores de atendimentos;- Realizar a gestão de pessoas, planejar, programar e coordenar os recursos necessários para executar os serviços do contrato;- Acompanhar a produção (Real x Meta x GAP) e analisar motivos do não atingimento da meta e qualidade de serviço elaborando plano de recuperação;- Realizar a medição dos contratos nas datas acordadas, informando semanalmente à Gerência os valores previstos de faturamento;- Acompanhar o orçamento (receitas e custos), criando o plano de ação para recuperação de possíveis perdas;- Acompanhar e informar à Gerência sobre todos os registros de ocorrência ( buscando apoio de outras áreas da empresa para a devida resposta e defesa;- Apoiar no processo seletivo e definição da equipe do contrato; E outras atividades correlatas.**Requisitos e qualificações** Formação**:Curso de graduação de nível superior com apresentação de Certificado de conclusão ou diploma, devidamente registrado, reconhecido pelo Ministério da Educação, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educação.**Conhecimento específicos requeridos para a realização dos serviços**:Experiência nas atividades correspondente aos serviços a serem prestados.**Informações Adicionais**:CNH B ativa e na validade;Obrigatório ter disponibilidade para viagem.Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.Vamos juntos? :)