Analista De Monitoramento

Descrição de Vaga: Analista de Monitoramento**Sobre nós**:Somos uma startup de tecnologia no setor de monitoramento de máquinas estéticas, fornecendo soluções avançadas para rastreamento e monitoramento de máquinas da linha estética.Nossa plataforma de monitoramento é crucial para garantir a segurança e eficiência das operações de nossos clientes.**Descrição da função**:**Responsabilidades**:- Realizar diagnósticos e solução de problemas relacionados à plataforma de monitoramento de GPS.- Colaborar com as equipes de desenvolvimento para relatar e resolver problemas técnicos mais complexos.- Fornecer treinamento remoto aos clientes sobre o uso eficaz da plataforma e suas funcionalidades.- Documentar e acompanhar todos os problemas relatados pelos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets.- Participar ativamente na melhoria contínua dos processos de suporte técnico.**Requisitos**:- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade comprovada de solução de problemas e resolução de conflitos.- Espírito de equipe e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.**Desejável**:- Ensino superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório).**Benefícios**:- Salário competitivo e pacote de benefícios abrangente.- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.- Treinamento contínuo e desenvolvimento de habilidades.**Localização**:A posição é baseada em Estrela-RS, com possibilidade de trabalho remoto em algumas circunstâncias.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.412,00 - R$3.500,00 por mês**Benefícios**:- Estacionamento gratuito- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias