Projetam soluções de tecnologia da informação, identificando a necessidade do cliente e desenhando diagramas de arquitetura. Desenvolvem e implantam sistemas de tecnologia da informação, dimensionando requisitos e funcionalidades dos sistemas. Administram e estabelecem padrões para ambiente de TI, elaboram planejamento e execução de testes dos sistemas, prestam suporte técnico ao cliente, elaboram documentação técnica e pesquisam inovações tecnológicas.**Atividades**:Levantar necessidades do cliente/usuárioDimensionar requisitos e funcionalidade dos sistemasLevantar fontes de dadosDefinir alternativas físicas de implantaçãoParticipar da aprovação de infraestrutura, software e redeEspecificar a arquitetura dos sistemasEscolher ferramentas de desenvolvimento e/ou de testesModelar dadosEspecificar aplicativos e sistemasMontar protótipo dos sistemasCodificar programasImplantar sistemasMonitorar performance dos sistemasAdministrar recursos de redeAdministrar banco de dadosAdministrar ambiente operacionalExecutar procedimentos para melhoria de performance dos sistemasIdentificar falhas nos sistemasCorrigir falhas nos sistemasControlar acesso aos dados e recursosAdministrar perfil de acesso às informaçõesRealizar auditoria de sistemasRealizar revisões técnicasOrientar cliente/usuárioConsultar documentação técnicaConsultar fontes alternativas de informaçõesRealizar simulações em ambiente controladoAcionar suporte de terceirosInstalar hardwareMontar hardwareInstalar software e aplicativos e/ou driversConfigurar software e/ou sistemas operacionaisPropor alternativas de implantação de hardwareAtender chamados/tickets (incidentes)Controlar chamados dos clientes/usuáriosDescrever processos (fluxo de atividades)Elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.)Elaborar dicionário de dadosElaborar manuais do sistemaInventariar software e hardwareDocumentar estrutura da redeDocumentar acordo de níveis de serviço (sla)Documentar capacidade e performanceDocumentar soluções disponíveisElaborar especificação técnicaDocumentar níveis de serviçosEstabelecer padrões de softwareParticipar da definição de níveis de segurança de tecnologia da informaçãoDefinir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviçosDefinir nomenclatura padrãoDefinir padrões de interface com cliente/usuárioDefinir metodologias a serem adotadasEspecificar procedimentos para recuperação de ambiente operacionalIdentificar necessidade do clienteAnalisar ambiente informacional do clienteNegociar alternativas com clientes ou fornecedoresAdequar soluções a necessidade do clienteApresentar alternativas de soluçãoDesenhar diagramas de arquiteturaApresentar soluções às equipesAtuar como ponto de apoio à soluçãoPropor mudanças de processos e metodologiasElaborar propostas técnicasDivulgar soluçãoIdentificar riscosAvaliar proposta de fornecedoresPesquisar padrões, técnicas e ferramentas disponíveis no mercadoAvaliar novas tecnologiasConstruir ambiente de testeAnalisar funcionalidade do produtoComparar alternativas tecnológicasAvaliar desempenho do produtoDivulgar novas tecnologiasAnalisar requisitos/escopoElaborar cenários de testesDefinir matriz de rastreabilidadeElaborar caso de testesPreparar massa de dadosTestar sistemasRegistrar defeitosDocumentar evidência de testesPreparar ambiente de testesRegistrar ocorrênciasElaborar relátorios técnicosEmitir pareceres técnicosElaborar estudos de viabilidade técnica e/ou econômicaDivulgar documentaçãoDivulgar utilização de novos padrõesParticipar de fóruns de discussãoPrestar consultoria técnicaInteragir com áreas afinsFornecer subsídios para recursos humanosDisseminar conhecimento
