Analista De Gestão De Contratos

Empresa admite Analista de Gestão de Contratos em Estância Velha. Principais Responsabilidades:Planejar metas e indicadores da área.Análises e recomendações de ações e melhoria de processos internos, visando a melhor experiência do cliente.Atuar como intermediador entre cliente e empresa.Manter o cliente atualizado sobre suas solicitações.Coletar, monitorar e apresentar indicadores relacionados a satisfação do cliente.Mapear e conduzir com as áreas melhorias de processos, com foco na experiência do cliente.Elaborar processos e fluxos de trabalho do time, promovendo a melhoria contínua.Acompanhar o processo de renovação de contrato junto aos clientesDesenvolver e implementar estratégias para garantir a satisfação do cliente em toda a experiência na empresa (onboarding, ongoing, retenção, churn).Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaRecompensas:Participação nos resultados.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.Id:29362278588