Company Description"We're not in the shipping business; we're in the information business" -Peter Rose, Expeditors FounderGlobal supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.- 15,000 trained professionals- 250+ locations worldwide- Fortune 500- Globally unified systems**Job Description**:Garantir boa fluidez na comunicação com os demais envolvidos na operação (equipe de atendimento ao cliente, montagem de processos e gestores);Assegurar a inserção e manutenção dos eventos estipulados pela corporação no prazo correto e coerente ao fato ocorrido;Gerenciar o DLSOP, assegurando a inserção e manutenção de quaisquer mudanças de contato ou procedimento;Dar suporte aos assistentes em suas atividades, bem como definir a melhor composição diária de suas tarefas;Monitorar relatórios relacionados a quantidade de processos para registro de DI's, conseguir se adequar rapidamente à demanda do dia e tratar das prioridades com o senso de urgência que a posição exige;Executar o balanceamento de suas atividades de forma uma coerente, no intuito de atender os prazos estipulados pelo cliente e pelo GBO;Acompanhar o nível de desempenho dos assistentes e reportar ao superior imediato periodicamente;Dar suporte de legislação em todos os níveis e suas respectivas atualizações;Realizar análise diária de exceção e fup nos relatórios do CHB;Escalar ao conhecimento de seu superior imediato sempre que algum problema operacional fugir da sua competência de atuação ou decisão;Débitos dos impostos federais;Solicitação de pagamento de GAREs, DARFs, DAEs e outros pagamentos necessários para a liberação das cargas;Garantir boa fluidez na comunicação entre os departamentos e clareza nas informações.**Qualifications**:Desejável fluência em Inglês;Experiência mínima de 2 anos no Atendimento ao Cliente;Formação em Comércio Exterior ou Relações Internacionais;Possuir conhecimento e aptidão para utilização de softwares, principalmente Excel e PowerBI;Additional InformationProativamente assegurar que todas as atividades operacionais relacionadas a sua função sejam devidamente executadas de acordo com o estipulado estrategicamente em reunião. Responsável pela auditoria de processos previamente ao registro da DI, visando minimizar possíveis erros durante a confecção da DI.
