Analista De Customer Success

Venha fazer parte do nosso time!Você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Quer fazer parte de um time que ama o que faz?Nós temos uma vaga com o seu perfil!A Loomy é uma empresa de tecnologia e alcançamos uma solução inédita e incomparável no mercado de Telecomunicações e Internet. Nosso propósito é tornar o mundo mais inteligente, seguro e conectado. O objetivo é, portanto, iluminar qualquer empreendimento para que alcance um novo patamar e conceito de disrupção com nossa tecnologia avançada.Estamos buscando um Analista de Customer Success para se juntar à nossa equipe de Contagem-MG.Desafios:- Acompanhamento do cronograma de processos e touchpoints;- Atendimento via telefone e chat;- Onboarding (1:1 - Pesquisa de Expectativa e Satisfação);- Acompanhamento de chamados PJ;- Comunicação via Loomy+;- Treinamentos e reciclagens.Para ser um iloomynado, você precisa:- Habilidades de comunicação escrita e verbal;- Habilidades interpessoais;- Conhecimentos de informática;- Empatia e senso de urgência;- Experiência em onboarding de clientes.Benefícios:- Vale Refeição/Alimentação (Cartão Flexível);- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;- Assistência Médica;- Vale Cultura;- GymPass;- Day Off no mês do seu aniversário.O que você encontrará na Loomy?- Ambiente harmonioso e colaborativo;- Cultivamos as boas relações e a comunicação;- Transparência é o nosso lema.Na Loomy somos todos iguais: respeitamos a diversidade, sem distinções e convidamos todos a nos conhecer!