Analista De Contas Pleno (Stoque)

PROCURAMOS ALGUÉM QUE:Tenha formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins;Conhecimento em Microsoft Office (Word, Excel Intermediário e PowerPoint);Tenha experiência com atendimento a cliente e rotinas contratuais;Habilidade com construção de relatórios de resultados;Habilidades interpessoais e capacidade de estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes;Habilidade de comunicação verbal e escrita em português; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;Habilidades de organização e gerenciamento de tempo;Será um diferencial se:Tiver Experiência em MPS: Serviço de Impressão Gerenciada;Power BIExcel AvançadoFinanças.Na posição de Analista de Contas, você terá a responsabilidade de garantir a satisfação do cliente, gerenciando e acompanhando as contas atribuídas a ele. NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:Gerenciar e manter as contas atribuídas e garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços prestadosExecutar parâmetros contratuais (renovações, reajustes);Garantir atendimento de requisitos contratuais: escopo, qualidade, tempos;Identificar oportunidades de vendas adicionais e fornecer orientação ao cliente para maximizar o potencial de seus negócios;Acompanhar atendimento e resoluções operacionais;Coletar feedback dos clientes e trabalhar com as equipes internas para implementar melhorias necessárias;Manter registros precisos de todas as comunicações com os clientes, incluindo relatórios de vendas, relatórios de atividades e relatórios de despesas;Monitorar as tendências do mercado e identificar oportunidades de crescimento de negócios;Participar de reuniões de equipe e treinamentos para desenvolver habilidades e conhecimentos adicionais.