Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui. Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro? Saiba mais sobre nós Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA – Timbó Provedor de Acesso. Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas. Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele! Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões. Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente! Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões! Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência /n Habilidades: Trabalhar em equipe; Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos; Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes; Senso de urgência e de inovação. Formação: Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas; Desejável curso técnico na área. /n Baixa de ordens de serviço; Pendenciar serviços com o consultor; Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo; Ter boa comunicação; Saber preencher todas as planilhas de controle; Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX; Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso; Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias; Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center; Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER; Direcionar afazeres do dia para equipe; Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV; Treinamento de atendimento; Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini; Reservar sala de reunião; Controlar indicadores de NPS; Gerar relatórios diários de controle; Acompanhamento de evolução de atendimento.
