O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Com um vasto know how , nos tornamos somos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país. Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time, inovamos constantemente, buscando atender as necessidades do mercado que está sempre se reinventando e produzimos soluções na mesma proporção de potência e qualidade dos nossos produtos. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada! Benefícios Bamaquianos: ? Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso. D escontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo. /n Graduação completa ou em curso nas áreas administrativas, engenharias ou de Tecnologia; Proatividade e senso de urgência; Boa comunicação e bom relacionamento interpessoal; Conhecer metodologias e gerenciamento de processos (BPM, Six Sigma, PDCA, 5W2H, GUT, etc.); Conhecimento das ferramentas do pacote Office (Excel, Word, Power point etc.); Desejável vivência em áreas de qualidade e certificações. /n Definir métodos e processos de trabalho, mapeando os fluxos de atividades e identificando as falhas; Estabelecer estratégias para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos; Gerenciar os cronogramas, os indicadores e os processos inerentes aos programas de qualidade; Realizar auditorias internas dos processos antes e depois de serem reformulados ou implantados nas várias áreas para atestar sua eficácia e utilização dentro dos padrões e objetivos estabelecidos; Gerenciar as demandas inerentes as estratégias de experiência do cliente e os processos de qualidade entre as demais áreas da organização sendo também um multiplicador de informações geradas na matriz para as filiais; Organizar e disponibilizar para a equipe os processos e treinamentos; Desenvolver instruções de trabalho detalhando todas as etapas visando sua reformulação, padronização ou implantação, incluindo normas, procedimentos, registros, formulários e documentos idealizados para a eficácia do processo; Apoio no desenvolvimento e resolução dos temas da área de CX.
