7110823 Bragança Paulista Sp - Analista De Suporte Técnicosênior

Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento? /n Conhecimento avançado em: Windows; Active Directory; Certificate Services; Terminal Server; Hyper-V; Redes de Computadores e Segurança; Debugging e Troubleshooting; Disaster Recovery. Serão diferenciais  Conhecimento em CITRIX; Certificação ITIL; Certificação MCITP : EA ou MCSE. Horário: 08:00 às 17:00h - 5 dias da semana (8h por dia)  Modo Presencial Local: Bairro: Curitibano - Bragança Paulista SP OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações /n O que buscamos? Uma pessoa dinâmica e comunicativa. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Este profissional pode atender desde chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; Também é responsável pela seleção, implantação e manutenção de hardware e software, bem como pela definição do controle de acesso e acompanhamento dos recursos técnicos instalados; Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.