A empresa NEOBPO está em busca de um profissional qualificado para a vaga de Analista de Treinamento. O candidato selecionado será responsável por analisar e levantar as necessidades de treinamento junto aos clientes da empresa, elaborar relatórios de avaliação de resultados obtidos nos treinamentos, acompanhar os resultados gerados pela implantação do trabalho de customização do treinamento e pesquisar o mercado visando à atualização dos programas de treinamento. Além disso, será de responsabilidade do Analista de Treinamento formar multiplicadores de treinamento na área operacional, visando a aplicação de treinamento de produto aos colaboradores. Também será necessário desenvolver e adequar materiais didáticos necessários ao treinamento, assim como aplicar dinâmicas de grupo e jogos interativos para aplicação em treinamento. O profissional deverá providenciar recursos audiovisuais, apostilas e outros materiais necessários. Essa posição está diretamente vinculada a operações de atendimento de recuperação de crédito e pós-venda, sendo o Analista de Treinamento responsável por garantir o nível de conhecimento e formação dos colaboradores, bem como a análise do desempenho e necessidades de desenvolvimento. É imprescindível que o candidato possua um alto nível de organização, gestão de tarefas, análise de indicadores e estabelecer ótimas relações comerciais. O profissional deverá ser proativo, resiliente, ter habilidades de comunicação e trabalhar bem em equipe. Requisitos: - Experiência comprovada na área de treinamento - Conhecimento em análise de indicadores e relatórios - Capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas - Habilidade em desenvolver materiais didáticos e dinâmicas de grupo - Experiência em operações de atendimento de recuperação de crédito e pós-venda será considerado um diferencial Se você é uma pessoa motivada, com habilidades em treinamento e busca uma oportunidade desafiadora, essa vaga é para você. Envie seu currículo para nós e faça parte da equipe NEOBPO. Observação: Apenas candidatos selecionados serão contatados para próximas etapas do processo seletivo. Número de vagas: 3 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Analista HABILIDADES COMUNICAÇÃO CONDUÇÃO DE SALA EMPATIA DESEJAVÉL CONHECIMENTO EM ANDRAGOGIA
