15569 - Especialista De Processos

Requisitos necessários:Ensino superior completo; Certificação profissional como ITIL® 4 Foundation; Conhecimentos em governança de TI.Requisitos desejáveis:Pós ou especialização na área de segurança.Principais atribuições:Gerenciamento de ativos de TI dentro das práticas de serviços segundo o modelo ITIL; Analisar e executar as modificações do projeto solicitadas pelo cliente; Atuar nos indicadores de Capacity Plan dos ativos de segurança dos clientes; Interagir com fabricantes para gestão de problemas/mudanças.