Vendedora E-Commerce/Atendimento Ao Cliente

Somos uma empresa modelo no setor de E-commerce, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Estamos buscando um novo membro para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente e ajudar a manter nosso alto padrão de satisfação do cliente. Responsabilidades: Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e chat online de forma cortês e eficiente. Fornecer informações precisas sobre nossos produtos/serviços e processos de compra. Registrar e acompanhar reclamações, garantindo uma resolução satisfatória para o cliente. Colaborar com outras equipes internas para garantir a melhor experiência do cliente. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e propor soluções. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou área relacionada. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas e lidar com situações difíceis de forma diplomática. Orientação para o cliente e foco na resolução de problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente com outros departamentos. Benefícios: Salário competitivo e benefício adicional. Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na empresa. Ambiente de trabalho colaborativo e equipe dedicada. Se você está pronto para se juntar a uma equipe dinâmica e fazer a diferença na experiência do cliente, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo(a)!