Supervisor De Logística Contas

Responsabilidades e atribuições: Perfil com boa comunicação e senso analítico para supervisionar as atividades e atendimento dos clientes no que tange os processos logísticos: Realizar visitas aos clientes e unidades sob sua responsabilidade; Identificar e participar de situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade; Monitorar os KPIs de gestão da(s) unidades e garantir que eles sejam nos níveis estabelecidos, visando sempre o foco no cliente; Supervisionar e garantir os indicadores da área e Nível de serviço do cliente; Acompanhar junto aos responsáveis das unidades que cada uma das entregas e reversas sejam cumpridas; Realizar treinamento e reciclagem do processo; Ser o canal de comunicação do cliente, para mantê-lo informado e resolver as preocupações das unidades no qual são responsáveis; Supervisionar e executar com eficiência o processo de reclamações de clientes externos e internos, identificando oportunidades e melhorias em campo para otimizar procedimentos que nos permitem dar respostas eficazes aos clientes interno e externo; Realizar reuniões para apresentação dos resultados e acompanhar os plano de ação junto as unidades da regional, bem como apoiar em situações específicas do cliente que exijam avaliação e análise junto aos Gerentes de Logísticas da unidade; Outras atividades relacionadas ao cargo. Requisitos e qualificações: Ensino Superior - Completo - Logística, Administração de Empresas ou Engenharia; Pós graduação/ Especialização será um diferencial; Pacote Office - Intermediário/Avançado; Conhecimentos em Power BI; Experiência na indústria farmacêutica e logística (Inbound e Outbound).