Supervisor De Call Center

- Criarcronogramas de pesquisas e escala do time;- Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades e cronogramas de pesquisas estabelecidas;- Elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área (quantidade de pesquisas x qualidade);- Orientar a equipe em relação ao uso do sistema e procedimentos, garantir agilidade no retorno das pesquisas;- Fornecer suporte para a equipe;- Realizar feedbacks sempre que necessário com o time;- Acompanhar entregas do time x metas estabelecidas;- Elaboração de relatórios de resultados. Supervisor de Call Center1Vale Refeição Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Transporte/ Aux. Combustível Requisitos: Escolaridade mínima: Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório Graduação - Administração - Cursando - Desejável Informática: - Pacote Office - Avançado - Obrigatório Experiências e qualificações: Formação técnica completa ou cursando Graduação; Excel Intermediário/Avançado; Experiência anterior como supervisor/líder de equipe;  Vivência em Call center será um diferencial; Residir em Campinas Vale Refeição Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Transporte/ Aux. Combustível