Supervisor Comercial - Coleguium

Formação:
Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Relações Públicas ou áreas relacionadas.Competências:
Habilidade de trabalhar e gerir equipesBoa gestão de tempoBom relacionamento interpessoalConhecimento avançado em excelVisão analítica para tomada de decisão com base nos númerosExperiência com CRMOutras competências desejáveis:
Saber lidar com situações inesperadasProatividade para resolução de problemasExperiência na área de vendasGestão de indicadores e planejamento: Realizar levantamento diário e análise dos indicadores de matrículas (captação, renovação e permanência), além de monitorar taxas de conversão do funil e planejar ações para melhorias.Atendimento e apoio às unidades: Manter contato diário com as unidades para acompanhamento dos números e apoio nas demandas do ciclo.Análise e feedback: Analisar a qualidade dos leads recebidos e repassar feedback para o time de Marketing.Gestão de equipe: Realizar processo seletivo para agentes de matrículas, treinar e gerenciar equipes de relacionamento e agentes de matrículas.Planejamento e execução de ações comerciais: Sugerir ações de incentivo comercial, propor e implementar campanhas motivacionais e de bonificação para a equipe.Organização do processo de bolsas: Organizar e acompanhar mutirões e plantões de novas matrículas.Atendimento ao cliente: Supervisionar atendimentos e ligações para garantir a satisfação dos clientes, além de dar andamento às tratativas necessárias junto às unidades.
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