Sucesso Do Cliente

**Nível**: Operacional**Cursos de**: Marketing**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta de 8h às 18h e aos sábados quando necessário.**Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte, Plano de Saúde, Bonificação por desempenho**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Realizar o Boas vindas ao cliente após a contratação de qualquer serviço;- Organizar o passo a passo todo fluxo do cliente até o pós execução do serviço;- Oferecer treinamentos/orientações sobre os serviços.- Acompanhar as etapas de implementação;- Oferecer suporte no onboarding;- Realizar follow-up contínuos junto aos clientes para compreender como está a evolução do trabalho e dos resultados;- Oferece apoio na criação de estratégias para melhor uso das soluções/serviços;- Analisar o desempenho do cliente e propor melhorias;- Atuar como uma ponte entre os clientes e a organização;- Aplicar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks;- Encontrar oportunidades para upsell e cross sell e estimular a adoção pelo cliente.Ensino superior completo ou cursando áreas de Marketing ou áreas afins; Experiência na função; Boa comunicação; Desenvolver e organizar processos com kanbam; Pacote office.Operacional