Você está em busca de uma oportunidade para fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora? Estamos em busca de um profissional apaixonado por oferecer experiências positivas para os nossos clientes! Principais Responsabilidades: · Otimizar a jornada do cliente, oferecendo suporte proativo e buscando constantes melhorias. · Ministrar treinamentos e consultoria para clientes, visando uma experiência positiva. · Coletar e analisar dados para identificar tendências e insights relevantes para a experiência do cliente. · Colaborar com stakeholders para identificar, documentar e priorizar requisitos do produto, garantindo o alinhamento com as necessidades dos clientes. · Delegar demandas aos desenvolvedores, assegurando que as tarefas sejam atribuídas de forma clara e compreensível, e que os prazos sejam adequadamente cumpridos · Executar testes de software, identificando e reportando erros para garantir qualidade e confiabilidade. · Criar e atualizar documentações para facilitar referências e compartilhar conhecimento. · Importar dados conforme padrões estabelecidos, garantindo integridade e usabilidade. Requisitos: · Ensino superior completo · Inglês nível básico · Conhecimento intermediário no Pacote Office · Conhecimento em metodologia ágil · Experiência mínima de 2 anos com Product Owner, suporte técnico de SaaS ou função similar Seria legal se você tivesse: · Vivência no mercado audiovisual · Inglês e espanhol intermediário Beneficios: · Modelo de contratação PJ · Remuneração compatível com o mercado · Ajuda de custo · Seguro de vida · Auxílio mobilidade · Descanso remunerado · Convites para pré-estreias e eventos especiais da empresa · Modelo de trabalho: híbrido · Local de trabalho: São Paulo – Alto de Pinheiros (próximo ao parque Villa Lobos) · Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00