Profissional com alta senioridade para atuar como ponto focal entre a área desustentação de sistemas e a área de projetos (planejamento e implementação de ERPSAP). Responsável pelo desenho e definição da futura área de sustentação de sistemaslegados e do próprio SAP (estrutura, pessoas etc.), considerando o cenário atual (AS-IS) eo cenário futuro/desejado (TO-BE).Esta posição terá um papel estratégico para a área de sustentação de sistemas e paratoda a área de Serviços, sendo em um primeiro momento temporário (tempo de vida doprojeto (2 a 3 anos) podendo se transformar em uma posição fixa ao final do projeto.O profissional que ocupar essa posição deve ter um viés de gestão, mas tambémexperiência técnica. Suas principais responsabilidades incluem prestar consultoria naimplantação de sistemas ERP e auxiliar no mapeamento dos processos atuais e futuros.Descrição da Vaga: Atuar como ponto focal na área de sustentação de sistemas, servindo de ponteentre a equipe de sustentação e a área de projetos responsável pelaimplementação do novo ERP. Responsável pelo desenho e definição da estrutura da futura área de sustentaçãode sistemas legados e do novo ERP, garantindo a integração e eficiência dosprocessos. Definir mudanças estratégicas na estrutura, equipe e processos da área desustentação para a absorção efetiva do novo ERP (mantendo alguns legados jáadministrados pelo conceito de AMS Application Management Services),alinhando as necessidades do negócio com as capacidades técnicas. Endereçar internamente em Serviços demandas do projeto relativas ao tema desustentação futura (levantamentos, definições etc.) Responsabilidades Principais: Liderar o planejamento e a execução da estratégia de sustentação de sistemas,incluindo a definição de KPIs e a gestão de SLAs.Ipiranga - Interna Colaborar estreitamente com a área de projetos para entender as especificidadesda implementação do novo ERP e como estas impactam a sustentação desistemas (e do próprio ERP, de acordo com melhores práticas). Gerenciar a transição dos sistemas legados para o novo ERP (caso demandado),assegurando a continuidade dos serviços e a minimização de riscos operacionais. Desenvolver e capacitar a equipe de sustentação de sistemas para trabalhar como novo ERP, promovendo treinamentos e compartilhamento de melhores práticas.Outras responsabilidades: Zelar pela comunicação entre as equipes do projeto durante a implantação. Participar de reuniões periódicas para alinhar o projeto. Elaborar roteiros de trabalho planejados, buscando otimizar as atividades. Auxiliar a empresa na adaptação às novas ferramentas e processos introduzidospelo novo ERP. Manter controle sobre as datas e atividades dos cronogramas de implantação. Demonstrar habilidades de boa comunicação, Inter cooperação e proatividade., Experiência comprovada em sustentação de sistemas em grandes empresas,preferencialmente com conhecimento em SAP. Habilidade para gerenciar mudanças organizacionais e processuais, com foco emmelhoria contínua. Forte capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe. Visão estratégica e habilidade para tomar decisões baseadas em dados e análisesde cenários complexos. Desejável conhecimento em técnicas de mapeamento de processos. Vivência em implantação e suporte de sistemas ERP/SAP. Facilidade em transitar por diversas equipes, com ótima relação interpessoal. Experiência em elaborar relatórios de evolução do projeto.
