Nível De Serviço - Analista De Atendimento Ao Cliente (Paulínia/Sp)

Experiência Desejável: - Disciplina para cumprimento de rotina; - Facilidade de relacionamento interpessoal. Formação: - Ensino Superior Completo. Desejável conhecimento em FPW - sistema utilizado pela folha de pagamentos.A rotina do cargo inclui: - Realizar o atendimento no prazo e com qualidade dos chamados sobre processos da folha de pagamento; - Gerir o banco de horas e sistema de registro de documentos; - Suportar o primeiro nível de aprovações das solicitações no portal de atendimento; - Tratar dúvidas no atendimento dos chamados; - Identificar oportunidades de melhorias de processo e sistema com foco em redução de chamados.