Monitor De Qualidade

Realizar auditorias estratégicas e desenvolver apresentações em Power Points. Curadoria de chat e voice Bot. Monitoramento em tempo real e offiline dos Agentes Digitais e da experiência do cliente. Análise de indicadores e métricas. Participação de reuniões com o cliente. Análise de integrações com o sistema do cliente e da interações dele com Agente digital. Entender e aplicar design conversacional. Melhorar o relacionamento do cliente com o Agente Digital. Explorar a gestão de projetos com diferentes clientes. Acompanhar KPIs e dashboards. O que oferecemos para você: • Plano de Desenvolvimento de Carreira. • Ambientes com áreas de descompressão, refeitório equipado e praça de alimentação. • Parcerias com diversas Universidades e Faculdades. • Convênios com diversas empresas: escolas de inglês, restaurantes, lanchonetes, academias e muitos outros lugares. Número de vagas: 4 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria Nível hierárquico: Assistente