.Quem Somos?Venha fazer parte da transformação na Wipro Brasil!Reconhecida como Top Employer no Brasil pela quarta vez em 2024, a Wipro é uma potência global em tecnologia com uma jornada marcada pela inovação e excelência.Somos especialistas em consultoria, design, engenharia e operações de tecnologia, ajudando nosso clientes a realizar suas ambições e construir negócios sustentáveis e prontos para o futuro.Com mais de 240.000 colaboradores em 65 países, nosso DNA Digital e compromisso com a sustentabilidade nos coloca à frente para escrever as próximas páginas do futuro da tecnologia no Brasil, desde 2006 temos construído este legado atendendo às necessidades dos nossos clientes com soluções futuristas em diversos setores.Hoje, oferecemos tecnologia de ponta para mais de 1,349 clientes no mundo todo em diversos setores, como bancário, varejo, mineração, manufatura, saúde e telecomunicações.Se você tem o desejo de fazer parte de grande projetos nacionais e internacionais e está preparado para criar impacto global junte-se a nós na missão de construir um futuro mais brilhante e sustentável para todos!Nossa oportunidade:Estamos em busca de Líder de Equipe Bilíngue (Marketing Digital e Vendas).Para se candidatar nesta posição, você precisa atender aos seguintes requisitos:Inglês Avançado ou fluente,Ensino superior cursando ou completoExperiência em Gestão de Times de Marketing Digital, Vendas ou Contact CentersOrientação a resultados para melhoria de desempenho de vendasExcelentes habilidades de atendimento ao clienteFamiliaridade com projetos de gestãoSuas principais atividades serão:Gerenciar as operações diárias – garantia da qualidade e produtividade consistentes em todos os canais (chamadas, e-mails, bate-papo, etc.) para agregar o máximo de valor para os anunciantes.Impulsionar o desempenho de suas equipes de vendas.Garantir um desempenho consistente de acordo com as métricas de nível de serviço relevantes ou metas de receita/funil.Gerenciar os desempenhos para realização contínua de KPIs.Identificar e desenvolver talentos, liderar, motivar e treinar subordinados diretos, a fim de estabelecer e desenvolver uma equipe de vendas eficaz.Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento de programas.Garantir que a estratégia trimestral, bem como as prioridades mensais e semanais sejam compreendidas e aderidas pelos agentes.Benefícios de ser um Wiproite:Vale refeição ou alimentaçãoAssistência médica e odontológicaSeguro de VidaAuxílio CrecheVale TransporteParticipação nos LucrosLicenças maternidade e paternidade estendidasGymPassGinástica laboralOportunidades de capacitação, certificações, programas de línguas e parcerias com escolas de idiomas e universidadesAcesso a plataformas internas de educação corporativa, como o WiLearn, com 10.000 treinamentos e Udemy, com 40
