Jesuítas Brasil - Técnico(A) De Suporte Júnior

Escolaridade: Ensino Superior completo ou Cursando.Conhecimentos em:Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)Active DirectorySegurança da informação (firewalls, antivírus, etc.)Periféricos (impressoras, scanners, etc.)Sistemas operacionais (Windows)Redes de computadoresHabilidades: Raciocínio lógico e analítico.Habilidade para solucionar problemas.Conhecimento de hardware, software e sistemas.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.Proatividade e iniciativa.Atenção aos detalhes.Atender solicitações de suporte de usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em hardware, software e sistemas.Documentar problemas e soluções para referência futura.Escalar problemas complexos para analistas mais experientes.