Gerente Pós Vendas (Oficina) - Concessionário Mercedes Benz em Maringá, PR Se você é um líder apaixonado por automóveis e tem experiência na gestão de pós-vendas em concessionárias de veículos, temos uma oportunidade única para você! Estamos à procura de um Gerente de Pós-Vendas para liderar a equipe de serviços da Concessionária Mercedes Benz em Maringá, PR.
Responsabilidades: Gerenciar e monitorar o desempenho dos processos de Oficina da unidade de forma a melhorar a performance de qualidade nos serviços e nos negócios; Gerenciar os pilares principais de sustentação do macroprocesso do Pós-vendas: Relacionamento, Agendamento, Recepção, Execução Serviços, Controle de Qualidade, Entrega, Pesquisa e Satisfação; Garantir a perfeita manutenção das políticas de preços, descontos e condições de pagamento; Gerenciar os indicadores de performance relacionados com os índices de satisfação dos clientes, bem como todos os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes da organização; Garantir a melhor apresentação da oficina, aplicando os critérios da visão geral, espaço e organização; Acompanhar as atividades dos colaboradores, analisando/avaliando a capacidade e a congruência do perfil em relação ao cargo/função; Competências necessárias: Possuir experiência mínima de 5 anos em gestão de pós-vendas em concessionárias de veículos; Experiência em gestão de indicadores e estratégias para melhoria dos resultados; Habilidade em gerenciamento de garantia e serviços de qualidade; Conhecimento em processos e procedimentos do setor automotivo; Forte capacidade de liderança, comunicação e negociação. Benefícios: Remuneração competitiva; Excelente ambiente de trabalho; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Benefícios adicionais: assistência médica, odontológica, vale-transporte, vale-refeição, entre outros. Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma das maiores e melhores marcas de automóveis do mundo! Se você é um profissional apaixonado por carros, tem experiência em gerenciamento de pós-vendas em concessionárias e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, candidate-se agora mesmo!
Pré-RequisitosConhecimentos e ExperiênciasGestão de indicadoresExperiência na gestão do pós-vendas de concessionária de veículoGestão de Garantia e serviços de qualidade.CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integral
SalárioCompetitivo
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