Gerente De Pós-Vendas | Byd

Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas e relevantes;Experiência comprovada como Gerente de Pós Vendas;CNH B regular;Excel intermediário/avançado;Gerenciar a equipe de atendimento pós-venda e suporte ao cliente;Garantir o cumprimento de metas e objetivos estabelecidos pelo Grupo;Planejamento de ações para alcançar os objetivos definidos;Implementação de medidas corretivas e melhorias com base nos resultados analisados;Gerenciar e monitorar o desempenho dos processos de Oficina de forma a melhorar a performance de qualidade nos serviços e nos negócios;Gerenciar os pilares principais de sustentação do macroprocesso do Pós-vendas;Gerenciar os indicadores de performance relacionados com os índices de satisfação dos clientes, bem como todos os indicadores de pós-vendas de acordo com as diretrizes do Grupo;
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