Um dos nossos maiores desafios enquanto indivíduos, profissionais ou empresas, é construir uma jornada contínua de aprendizado e evolução, capaz de promover mudanças nas pessoas e no mundo. Foi pensando nisso que nosso Programa de Estágio também evoluiu e, na edição 2024, amplia suas oportunidades abrindo vagas para o nosso clã. Marcas com diferentes propósitos, ofertas de negócios e áreas de atuação, mas todas com o mesmo DNA de inovação e de crescimento. Um terreno fértil para o desenvolvimento de todo o seu potencial. ESSA JORNADA TEM O PODER DE TRANSFORMAR O MUNDO. COMEÇANDO POR VOCÊ. Conheça mais sobre nossas empresas e inscreva-se na vaga que vai impulsionar seu talento e evolução. Clash. We´re Game Changers Uma Investment Company que empodera líderes e empreendedores a darem ritmo e transformarem suas operações e negócios. Mutant. Business Evolution Marca líder em CX no Brasil, focada no desenvolvimento de soluções para automação de jornadas de conversão, relacionamento e retenção de clientes. Myra. Behaviour & Performance Analisa as interações dos clientes com as marcas e recomenda melhorias que geram ganhos relevantes de performance. Interaxa . Powerful Connections Fornece soluções digitais personalizadas que permitem às empresas orquestrar jornadas e maximizar o desempenho no relacionamento com o cliente. Intervalor. Negotiation Journey Unimos tecnologia de dados e operação humana especializada para entrega de jornadas hiper personalizadas fim a fim, da oferta de crédito à cobrança. /n Modelo de trabalho híbrido, com presencial em São Paulo/SP; Disponibilidade para atuar das 09h00 às 16h00; Vaga para estudantes cursando a partir do 2º ano com formatura prevista até setembro de 2026; Cursos desejados: Design, User Experience Designer , Designer de Interações, Marketing, Psicologia, Letras, Jornalismo, Comunicação. Possibilidade de inscrição para outros cursos também; Conhecimento intermediário em inglês; Conhecimento em Pacote Office; Perfil esperado: Pro atividade; Boa comunicação; Senso de responsabilidade; Engajamento; Vontade de aprender e se desenvolver para fazer a diferença; Adequação a mudanças (ser um Mutant); Facilidade de aprendizado; Bom desenvolvimento intrapessoal, domínio e flexibilidade com a linguagem escrita e verbal; Capacidade analítica; Empatia; Habilidade de negociação; Habilidade de decisão; e Combinatividade (criatividade funcional). /n O principal objetivo do designer de XD será conceber a melhor jornada para o cliente, mapeando as interações de acordo com o canal, perfil e contexto no qual o cliente se encontra; Estudo e aplicação de linguagem em interfaces conversacionais, dentro do contexto da dinâmica de atuação de UX Design, interagindo com áreas de negócios e equipe técnica; Responsável por desenvolver a arquitetura das interfaces segundo Metodologia Mutant e boas práticas de mercado. Criação do Persona para o atendimento: Descrição - Infopersona; Amostras (diálogos de atendimento e não atendimento); e Mapa de persona matching; Diagramas de High-Level Design (desenhos de alto nível); Gerir dinâmicas de planejamento Desenvolvimento de protótipos funcionais: Sample Dialogs, Wireframes , etc.; Validação e acompanhamento do desenvolvimento de interfaces; Apresentação para clientes internos e externos, benchmark , avaliação de heurísticas, etc. Acompanhamento de testes de usabilidade, focus groups , etc Planilha navegável com a Especificação funcional da interface (SPECS); Relatório do teste de usabilidade; Relatório detalhado da navegação dos clientes e demais KPIs de acompanhamento.
