Estagiário De Ensino Superior Aréa De Treinamento Edesenvolvimento

A Altio disponibiliza suporte completo de Contact Center para o seu negócio, oferecendo analistas de atendimento com legítimo interesse em resolver processos complexos amparados por que executam atividades repetitivas, além da infraestrutura situada perto do metrô e CPTM. /n Estar cursando Ensino Superior em Pedagogia ou áreas relacionadas. Conhecimento básico em técnicas de treinamento e desenvolvimento. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar em equipe e relacionar-se com pessoas de diferentes níveis hierárquicos. Proatividade e interesse em aprender sobre o setor de call center e suas operações. Domínio do Pacote Office. Fluência em inglês e espanhol serão um diferencial. Não é necessario ter experiência .   /n Os candidatos aprovados realizarão as seguintes atividades: Auxiliar na elaboração de materiais didáticos para treinamentos presenciais e online. Apoiar na condução de treinamentos para novos colaboradores, abordando técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa e procedimentos operacionais. Colaborar na criação e implementação de programas de desenvolvimento profissional para os colaboradores do call center. Participar na avaliação de eficácia dos programas de treinamento e propor melhorias. Ajudar na organização de eventos e workshops relacionados ao desenvolvimento de habilidades e competências dos colaboradores. Não é necessario ter experiência .