Junte-se a Odoo, o software de gestão de negócios de código-aberto que mais cresce no planeta! A Odoo possui uma comunidade global e um ambiente de trabalho maravilhoso. Usuários12,000,000Crescimento da Empresa60% Ano após anoMaturidade da EmpresaRentável Estamos buscando um candidato altmente motivado para se juntar ao nosso time de Customer Success em Curitiba! Tamanho da Equipe30 pessoas O que Buscamos:?A vaga é 100% presencial em Curitiba. (Remuneração paga em Reais)Odoo é o principal software SaaS de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) de código aberto (open source) do planeta com mais de 8 milhões de usuários em todo o mundo! A Odoo fornece tecnologia que ajuda milhares de empresas no mundo inteiro a se tornarem mais eficientes. Além disso, trabalhar na Odoo oferece uma oportunidade única para o desenvolvimento profundo de habilidades técnicas e de negócios. O time de Customer Success é responsável por reter e expandir nosso atual portfólio de negócios. Você desempenhará múltiplos papéis como Customer Success ajudando clientes a otimizar seus processos de negócios com as soluções de software integrado da Odoo e promovendo o melhor uso de nossas soluções.Junte-se a nós para encontrar as melhores soluções para os clientes que utilizam a Odoo, trabalhando em uma organização que valoriza a independência, flexibilidade e crescimento pessoal. Complexidade do Produto Evolução Pessoal Autonomia Relacionamento com o Cliente Qualidade de Produto / Ferramentas Responsabilidades:Desenvolver novos negócios com clientes existentes e/ou identificar áreas de melhoria para atingir metas de vendas.Elaborar campanhas de upsell, cross-sell, renovação e expansão para gerar novas receitas para a empresa.Ser responsável por todas as fases do plano de renovação de assinatura.Construir e manter bons relacionamentos com os clientes.Gerenciar vários projetos ao mesmo tempo, mantendo atenção aos detalhes.Atuar como ponto de contato principal para novos clientes após a venda.Onboarding e configuração das contas de novos clientes.Criar e distribuir materiais educacionais para ajudar os clientes a obterem mais valor do produto.Identificar proativamente e envolver clientes com alto risco de churn.Tornar-se a "voz do cliente" e repassar feedbacks às equipes internas. O que esperamos de você: Ensino superior completo (uma formação relacionada à área de negócios é um grande diferencial).Inglês avançado: tanto na compreensão quanto na comunicação verbal.Demonstrar compreensão do ciclo de renovação do cliente, ter espírito empreendedor e paixão pelo sucesso do cliente!Disponibilidade para trabalhar em modelo presencial em Curitiba. É um diferencial ter: Experiência em software de contabilidade, produção, inventário, CRM, PDV e/ou E-commerce, bem como experiência na indústria/empreendedorismo, são altamente valorizadas.Experiência pré/pós-vendas em SaaS ou PaaS - Compreender a proposta de valor de um software de ERP para um cliente em potencial.Proficiência em aplicativos G-Suite. A melhor parte desta vaga: Uma equipe de pessoas muito inteligentes em uma cultura amigável e aberta.Sem ferramentas desnecessárias para usar, sem horas de trabalho rígidas.Processos simplificados, responsabilidades reais e autonomia.Aprenda como funcionam empresas operando em diversas indústrias. Responsabilidades e desafios de verdade, em uma empresa em rápida evolução. A cultura da OdooConstruindo uma empresa que amamos. Quem é seu gerente?Ser um líder de equipe na Odoo. História do fundadorDe 1 a 250 funcionários em poucos anos. O que nós oferecemos: Cada funcionário tem a chance de ver o impacto de seu trabalho. Você pode dar uma contribuição real para o sucesso da empresa.Diversas atividades são frequentemente organizadas durante todo o ano, como sessões esportivas semanais, eventos de consolidação de equipe, happy hour mensal e muito mais! Remuneração & BenefíciosModelo de contratação: CLT;Salário + comissão baseada em performance;Plano de saúde e dental;Seguro de vida;Vale refeição/alimentação flexível (Flash);Horário semi-flexível;Apoio para treinamentos e capacitação de carreira;Apoio para atividades esportivas. Programa de IntercâmbioCandidate-se a uma posição semelhanteem uma subsidiária da Odoo EventosEventos pós-trabalho, várias atividades de consolidação de equipe Treinamento12 dias de treinamento por ano e livros para desenvolvimento de carreira Atividade EsportivaPratique qualquer esporte com os colegas de trabalho e a gente cobre as despesas Comida & BebidaFrutas, Lanches e Café fornecido
