Diretor (A) De Atendimento

Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente dentro do setor publicitário e preferencialmente com clientes no setor de apostas esportivas.Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de negociar e influenciar.Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais.Familiaridade com as tendências e práticas atuais do mercado publicitário.Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo a entrega oportuna e dentro do orçamento.Inglês fluenteEntender as necessidades dos clientes e manter relacionamentos sólidos, entendendo suas necessidades e garantindo a entrega de soluções eficazes.Colaborar com os clientes na elaboração de estratégias eficazes de comunicação e definição de objetivos.Trabalhar com equipes criativas e de produção no desenvolvimento de campanhas, conceitos e ações, dentro dos objetivos do cliente.Supervisionar e orientar equipes de atendimento, incluindo gerentes e executivos de conta, garantindo a qualidade do serviço ao cliente.Responsável por orçamentos de contas, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficiente e que os projetos sejam entregues dentro do cronograma e do orçamento estabelecidos.Monitorar o desempenho das campanhas publicitárias, fornecendo análises e relatórios detalhados aos clientes e à equipe interna.