Customer Support Ao Cliente (Crm)

Job descriptionA missão essencial do nosso time de Customer Support é criar uma experiência positiva para nossos clientes, oferecendo suporte via chat, telefone e tickets. Buscamos pessoas comprometidas e apaixonadas pelo atendimento ao cliente para integrar nossa equipe . Se você tem habilidades como essas, conhecimento do produto Loft/ CRM (Vista CRM) ou sistemas similares, além de excelente comunicação e capacidade de resolução de problemas, esta é a oportunidade perfeita para você. Main responsibilitiesAtendimento a clientes via chat, telefone e tickets;Solucionar as dúvidas e os problemas encontrados na utilização do produto Vista CRM;Coletar feedback e sugestões de clientes;Surpreender positivamente nossos clientes em todas as interações;Trabalhar lado a lado com a equipe, propondo melhorias contínuas que estejam diretamente relacionadas à experiência do cliente. Requirements and skillsCursos na área de TI ou relacionadas;Experiência em atendimento ao cliente (principalmente relacionado a software);Conhecimento básico no setor imobiliário;Conhecimento básico em banco de dados;Conhecimento em Service Desk;Boa escrita e fluência verbal;Pessoa protagonista em sua própria carreira, com orientação a resultados. Additional informationCaju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); Assistência Médica - Bradesco Assistência Odontológica - Bradesco Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento Trabalho - Híbrido- 2 x por semana presencial



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