Customer Success

Olá, candidato(a). Estamos em busca de um Customer Success , para trabalhar no Instituto GO X EDU e fazer parte do time da Carine Paiva , especialista em desenvolvimento humano, sendo a maior treinadora de mentes, mentora e empreendedora de cursos e treinamentos do Estado do Piauí. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. Estamos torcendo por você! Principais responsabilidades da função: Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para aumentar a receita; Monitorar o progresso dos clientes e oferecer suporte proativo; Coletar feedback do cliente e transmiti-lo às equipes internas; Garantir a satisfação e retenção do cliente. Requisitos obrigatórios: Domínio da língua portuguesa; Familiaridade com tecnologia e ambiente digital, demonstrando habilidades básicas em navegação em área de membros e uso de ferramentas de atendimentos; Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara; Experiência comprovada na área; Habilidades analíticas para monitorar e analisar o progresso do cliente; Excelentes habilidades de comunicação e negociação; Experiência/conhecimento com CRM; Histórico de sucesso em retenção de clientes e aumento de receita. Modelo de trabalho: presencial em Teresina/PI. Disponibilidade de tempo: integral. Contratação : CLT. Remuneração: encaminhar pretensão salarial.