Coordenador de Sustentação - Data AnalyticsA VerdeCard Cartões é uma empresa pioneira na administração de cartões de crédito, com um compromisso inabalável de fornecer soluções financeiras inovadoras e acessíveis para todos. Nossa missão é facilitar o acesso a serviços financeiros de qualidade, promovendo a inclusão financeira e ajudando nossos clientes a realizarem seus sonhos e objetivos. Valorizamos a transparência, a ética, e a excelência no atendimento ao cliente, buscando sempre superar as expectativas.
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação entusiasta e motivado para liderar nossa equipe de operações e sustentação. O candidato ideal possui uma forte base técnica, especialmente em Python, Excel, e ferramentas de BI, combinada com uma comprovada capacidade de liderança e excelentes habilidades de comunicação. Esta posição é essencial para garantir a eficiência e eficácia de nossas operações diárias, promovendo a resolução rápida de incidentes e a otimização contínua dos processos.
Responsabilidades:
•? ?Liderar e coordenar a equipe de sustentação, promovendo um ambiente colaborativo e focado no crescimento;
•? ?Gerenciar a resolução de incidentes, garantindo respostas rápidas e efetivas;
•? ?Supervisionar os processos de monitoramento de sistemas e aplicações, buscando melhorias contínuas;
•? ?Colaborar estreitamente com o time de desenvolvimento para assegurar uma transição suave de novos lançamentos para operação;
•? ?Desenvolver estratégias para a otimização de processos e automação;
•? ?Promover o desenvolvimento profissional da equipe.
Qualificações Essenciais:
•? ?Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas, preferencialmente em ambientes de TI ou data analytics;
•? ?Profundo conhecimento em Python, Excel, e ferramentas de BI;
•? ?Forte compreensão dos conceitos de banco de dados e experiência com SQL;
•? ?Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo um alto padrão de qualidade e cumprimento de prazos;
•? ?Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares;
•? ?Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
Oferecemos:
•? ?Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder e inovadora no setor de DA;
•? ?Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
•? ?Excelentes oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento;
•? ?Pacote de remuneração competitivo e benefícios.
Nossa História:
Em 1967, inauguramos nossa primeira loja em Santo Cristo, um município pequeno do Estado do Rio Grande do Sul, mas que já abrigava nossos sonhos imensos. Com coragem e muito trabalho duro, fomos crescendo e levando cada vez mais qualidade para as famílias do interior gaúcho. Nosso objetivo desde o início foi estar ao lado das pessoas, seja no campo ou na cidade. Já nos anos 80, consolidamos o nosso portfólio de materiais de construção, eletrodomésticos e móveis, ficando conhecidos por oferecer uma solução integrada aos nossos consumidores. Nos anos 90, mais um salto de ousadia: agregamos a operação de serviços financeiros. O modelo deu certo e, nos anos 2000, foi expandido e consolidado definitivamente.
Em 2008 a companhia foi adquirida pelo fundo de Private Equity Advent International. Com essa mudança, o centro administrativo muda-se para a região metropolitana de Porto Alegre, no município de Cachoeirinha (RS).
Sempre buscando ir além, em 2010, chegamos em Santa Catarina e no Paraná, ampliando nossa presença em toda a região sul. Também nessa década, lançamos o Programa Palavra, nos tornando o único varejo do país a garantir o produto de graça se a entrega atrasar.
O ano de 2020 é marcado pela abertura de capital(IPO), na bolsa de valores brasileira, uma das maiores conquistas dos mais de cinquenta anos de história da organização.
Em agosto de 2021 marcamos presença em uma nova região do país, o Centro-Oeste, no Estado de Mato Grosso do Sul no município de Eldorado, e em novembro, a inauguramos a primeira loja em São Paulo na cidade de Osvaldo Cruz, dando a certeza de que muito além da venda de produtos para a casa e para a obra, e das soluções financeiras para o dia a dia, realizamos sonhos de muitas pessoas. E como somos inquietos desde o princípio de nossa história chegamos a mais um marco histórico dessa grande trajetória. Juntos, unimos o varejo físico com o virtual para oferecer infinitas oportunidades aos nossos clientes. A realização de um sonho: a Loja Infinita - uma conquista de quem constrói a nossa loja no dia a dia, com proximidade e paixão por atender bem.
Atualmente somos mais de 530 unidades de vendas em 5 Estados do Brasil. Além disso, contamos com 3 centros de distribuição e tudo isso só é possível, graças aos mais de 8.000 colaboradores que fazem parte desta história e sonham junto com a Quero-Quero.
No que acreditamos:
Somos uma organização que acredita que relacionamentos baseados em integridade, simplicidade, confiança e respeito são o que existe de mais importante. Nosso objetivo maior é proporcionar uma vida melhor aos nossos colaboradores, clientes e comunidades onde atuamos. Acreditamos que, ao viver isso com excelência, geraremos o valor e os resultados que nos proporcionarão crescimento constante e sustentável.
Nosso Jeito de Ser:
A cultura da Lojas Quero-Quero é formada por 10 valores que guiam todas as nossas decisões e comportamentos:
INTEGRIDADE
RESPEITO
SIMPLICIDADE
COMPROMETIMENTO
CONFIANÇA
TRANSPARÊNCIA
FOCO NAS PESSOAS
APRENDIZADO CONTÍNUO
TRABALHO EM EQUIPE
AUSTERIDADE
Somos uma equipe que vive estes valores, que se ajuda, e que encara a intensidade do nosso propósito todos os dias. Valorizamos histórias, perfis, vivências e opiniões por acreditar que as diferenças nos complementam e enriquecem a nossa história. Um time que valoriza a diversidade, unindo os diferentes talentos individuais para construímos juntos e juntas uma cultura do respeito, acolhimento e valorização.
Nossos Diferenciais:
Uma pessoa verdadeiramente Quero-Quero, busca equilibrar o compromisso, a verdade e a empatia para a construção da empresa dos sonhos. E a base de nosso relacionamento se dá através das nossas Verdades Fundamentais:
Prometa somente o que pode ser cumprido, mas cumpra tudo o que prometer, custe o que custar.
Fale sempre a verdade, sempre, doa a quem doer.
Faça aos outros o que você gostaria que fosse feito a você.
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