Descrição:Administrar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial ou diretoria.Administrar atividades e equipes em sua área de atuação e ser responsável pelo planejamento operacional e pelos resultadosobtidos.Assumir responsabilidade pela gestão, acompanhamento, controle e execução das atividades ligadas à prestação deserviço.Atuar na Implantação de mudanças e melhorias na prestação do serviço, como ampliações e mudanças de processos.Requisitos:Ensino superior completo.Desejável em HotelariaExperiência com gestão de equipes e Hotelaria HospitalarExperiência com a área de faturamento hospitalar, administrativo e financeiroExperiência em certificação ONAResponsabilidades:Planejar ações que apoiem uma melhor experiência do paciente, zelando pela sua satisfação e expectativas;Assegurar a conformidade dos processos segundo entidades reguladoras e demais legislações vigentes;Controlar a qualidade e quantidade dos enxovais locadosAssegurar a gestão de evasão mínima dos enxovais da unidade hospitalarGarantir que a manutenção predial atenda as condições mínimas estabelecidas por resoluções vigentes;Assegurar a gestão do monitoramento das imagens internas;Garantir a segurança patrimonial do hospital junto a empresa terceira contratada;Executar processos de captação de vagas junto aos setores da cooperativa;Acompanhar a efetividade dos protocolos gerenciados, fomentando a cultura de gestão de risco com foco na segurança dopaciente; Monitorar o uso dos EPIs, contribuindo para a gestão eficaz de recursos e performance;Assegurar a conformidade dos processos relacionados ao serviço de limpeza, higiene e copa, destinação de resíduo,lavanderia e rouparia contribuindo para a gestão do serviço com eficiência operacional;Atuar de forma direta na resolução de conflitos com clientes e colaboradores, intermediando a tomada de decisão, comfoco na resolutividade e satisfação do cliente;Realizar interface do setor com as áreas da cooperativa para resolução de problemas relacionados a limpezas de áreascríticas, áreas semicríticas, áreas não críticas e áreas administrativas;Atuar com excelência com ênfase em compliance e padrões de qualidade, propondo melhoria contínua dentro do pontode vista técnico, ético e humano;Realizar rotinas administrativas relacionadas a gestão da equipe de acordo com as normas da legislação trabalhista, cominterface direta com o departamento pessoal;Elaborar escalas de trabalho;Garantir a eficiência e eficácia dos processos, pelo monitoramento dos indicadores e pelo ciclo PDCA.Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks em conformidade com as normas, missão e visão dacooperativa;Instruções adicionais:Local de trabalho: Hospital da Unimed - Avenida Carlos Correa Borges, 887Horário de trabalho: Segunda a sexta das 07:45 às 18:00Benefícios:Vale Alimentação/Refeição;Prêmio Assiduidade;Plano de Saúde e Odontológico;Folga de Aniversário;Convênios com empresas parceiras;Auxílio Creche;Vale Transporte;Clube de descontos em empresas parceiras;Gympass.
