Consultor De Sucesso Do Cliente

O profissional deverá realizar:Reuniões Online: Conduzir reuniões virtuais com clientes para orientá-los no processo de credenciamento.Gestão de CRM: Monitorar o progresso dos clientes no CRM, garantindo um acompanhamento eficiente.Verificação de Documentos: Realizar uma checagem básica dos documentos necessários para os editais de credenciamento.Suporte ao Cliente: Oferecer assistência contínua aos clientes durante todo o processo de credenciamento.Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes para aprimorar os serviços e processos da Edidesk.Requisitos desejados: - Experiência com Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em funções de atendimento ou suporte ao cliente, demonstrando habilidade em entender e resolver as necessidades dos clientes de forma eficaz e empática.- Conhecimento em CRM: Proficiência no uso de sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), com habilidade para gerenciar e analisar dados de clientes, monitorar interações e manter um acompanhamento organizado das jornadas de credenciamento.