.Sobre a Cloudster Somos uma empresa líder em consultoria em nuvem, dedicada a fornecer soluções inovadoras e personalizadas que impulsionam o sucesso dos negócios. Nossa equipe é formada por especialistas que estão comprometidos em entregar excelência e superar as expectativas dos clientes. Em um mundo cada vez mais digital, nossa missão é capacitar empresas de todos os tamanhos a otimizar seus processos e infraestrutura de através da nuvem, garantindo segurança, escalabilidade e eficiência. Descrição da Vaga: Buscamos um Analista de Suporte em Nuvem entusiasmado e com sólida experiência técnica para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível aos nossos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas e a otimização de seus ambientes de nuvem. Este papel é essencial para a manutenção da satisfação do cliente e para o sucesso contínuo de nossos projetos. AtividadesGerenciamento e suporte a ambientes de computação em nuvem AWS dos clientesImplementação e configuração de novos serviços AWSInvestigação de problemas e propor soluções de correçãoReuniões técnicas de trabalho internas e com clientesImplementação e Gerenciamento básico de Bancos de Dados (SQL Server, MySQL, PostgreSQL); Manter e aprimorar o sistema automático de respostas a incidentesImplementar soluções de monitoramento de ambientesGerenciamento e suporte de solução de backup em nuvem e AWS BackupDesenvolver documentação de entrega de projetosAbertura e tratativas de chamados técnicos (abertura, tratativa e fechamento)Investigação de logs de erro de execução de códigos em PHP, Java, Javascript, Go, Ruby, etc para identificar causa raíz e orientar o desenvolvedor. VivênciaImprescindível conhecimento profundo em AWS (Compute, Storage, Rede, Containers)Ter trabalhado em ambiente com múltiplos clientes de tecnologiaConhecimento em Zabbix, Elastic, Grafana, Prometheus, AWS Cloudwatch.Conhecimento Avançado em Linux/Windows ServerConhecimento avançado em Apache, Nginx, IIS.Conhecimentos em MySQL, PostgreSQL, Redis, MongoDB, MSSQL Server.Conhecimentos em Avançado de Rede TCP/IP, UDP, Firewalls, cabeçalhos HTTP, Load Balancers, DNS, roteamento, Network ACLs, portas e protocolos e troubleshooting.Conhecimentos em Shell/Bash ScriptConhecimento avançado em Docker e Kubernetes.Entendimento de git (branched, pull, push) Github, Bitbucket, CodeCommitConhecimento em segurança como AWS IAM (Policy, Roles, Access Keys, Cross-Account), CloudTrail, MFA, AWS Guard Duty, boas práticas de segurança AWS, WAF (Web Application Firewall), Emissão e configuração de certificados SSL e firewalls. RequisitosExperiência de 3+ anos em funções de suporte, gestão de infraestrutura de TI, aplicações e AWS.Mandatório Certificação AWS Certified Solutions Architect AssociateProatividade (fundamental)Ser orientado(a) a procedimentos, automação, resultado e organizado(a).Boa comunicação oral e escrita.Estar buscando sempre mais conhecimento
