Auxiliar De Agendamento

**Horário**: 14:30 às 20:50 segunda-feira a sexta-feira e final de semana alternado.**Local**: Hospital Unimed**Requisitos**:Ensino Médio Completo;Informática Básica;Pacote Office.**Missão do cargo**: Prestar atendimento de confiável e de qualidade, visando fornecer autorizações, agendamentos de Consultas e Exames e informações para resolução das demandas geradas pelos Beneficiários e Prestadores.**Principais atividades**:1. Consultar no sistema endereços e telefones de Consultórios e Clínicas credenciadas para informar aos nossos Clientes;2. Prestar atendimento através de telefone, chat e whatsapp para para sanar dúvidas e repassar informações Contratuais, de Autorizações e Agendamentos;3. Realizar agendamentos e autorizações de Consultas e Exames em nossos Recursos Próprios solicitados, através dos canais de Atendimento;4. Realizar cadastro de clientes intercâmbio no Tasy para posterior agendamento e autorização, quando necessário;5. Registrar atendimento no sistema, gerar protocolo para acompanhamento e para retorno à solicitação dos Clientes;6.Realizar abertura de SAC para as demandas de agendamento de consultas e exames em cumprimento à RN259 da ANS;8. Registrar pendência para as solicitações que fiquem pendentes de informação, cadastro de cliente intercâmbio, autorização e agendamento para o backoffice da área;9. Realizar confirmação de agenda das consultas do NAS quando necessário;10. Diariamente ao iniciar o plantão, verificar se todas as agendas do dia foram confirmadas no dia anterior;11.Realizar as atualização da planilha de confirmação das agendas de consultas sempre que solicitado pela Gestão;Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.