Auxiliar Administrativo/Recepção - Vaga Exclusiva

Solicitar ao paciente o documento de identificação com foto e a carteira do convênio;- Identificar o horário agendado do paciente e encaminhá-lo ao guichê para ser atendido;- Orientar o público e esclarecer dúvidas;- Efetuar o atendimento dos pacientes na recepção, fazer liberação de guias e exames junto aos portais conforme protocolo estabelecido;- Fazer o agendamento de consultas e exames através do sistema;- Direcionar os pacientes ao espaço adequado para espera do atendimento;- Analisar, através do sistema, todo o fluxo de movimentação do paciente a unidade, com o intuito de identificar possíveis falhas no protocolo de atendimento e evitar atrasos;- Identificar os motivos de atrasos de atendimento junto a recepção e as auxiliares de consultório, encontrar soluções para estas situações e mediar com o paciente;- Efetuar o acolhimento dos pacientes e se colocar à disposição para resolver problemas;- Informar o tempo de espera de cada um dos pacientes, de acordo com o protocolo estabelecido;- Atuar no atendimento presencial e telefônico;- Fazer a transferência de ligações;- Entrar em contato com os pacientes, via telefone, para realizar a confirmação das consultas;- Zelar pela organização do ambiente de trabalho;**Requisitos**- DESEJAVEL EXPERIENCIA NA ÁREA HOSPITALAR.- ENSINO MÉDIO COMPLETO**Escolaridade mínima**Não informado**Jornada de trabalho**08:00 ÀS 18:00**Benefícios**Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte