Estamos em busca de uma Pessoa Operadora de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.**Responsabilidades e atribuições*****:- Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;- Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;- Eventualmente auxiliar no atendimento a clientes em outras áreas.**Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo (ou equivalente);- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;- Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;- Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.**Informações adicionais**- Remuneração competitiva com base na experiência;- Benefícios adicionais, como vale-transporte e seguro de saúde;- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.**Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! **José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de **Zenir, **começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, **transformando sonhos em realidade.**Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também **a diversidade de nossos colaboradores,** criando uma **cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.**Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!Nossa Marca no Tempo1992 Fundação em Iguatu.1997 Chegada na região do Cariri.2000 Primeira loja na Região Norte.2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.2016 Primeira loja nos Shoppings de Fortaleza.2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.**Missão ZenirProporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.**Visão ZenirSer a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.**Valores ZenirÉticaRespeitoHumildade IntegridadeComprometimentoResponsabilidade socialJunte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!
