Assistente Relacionamento Clientes I - Vitoria

VEM PRA ALPER!   A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar. Conheça um pouco mais sobre nós: A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Com capital aberto, somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país. + de 14 escritórios + de 850 colaboradores + de 15 mil empresas clientes + de 1,3 milhão de vidas administradas /n Ensino superior completo ou cursando; Excel Intermediário; Experiência anterior em RH (na área de benefícios); Vivência em corretoras e/ou consultorias de seguros; Conhecimento com a administração de benefícios (Plano de Saúde, Odontológico, Seguro de Vida) /n Realizar atendimento ao cliente telefônico, via e-mail e WhatsApp; Interagir fortemente com a área de Operações, Seguradoras/Operadoras e os Clientes; Estar ao par das atividades operacionais executadas pela área operacional nos prazos acordados com os clientes; Negociar abertura de exceções junto as Operadoras/Seguradoras; Auxilio na liberação procedimentos e retorno ao cliente/usuário; Abrir chamados no NetLex para o Jurídico analisar contratos, validar assinaturas da documentação; Negociar isenção de carência; Preencher layouts; Indicar rede credenciada para clientes/usuários; Renegociar prazos de vencimentos e cobrança de juros nas faturas em caso de falha operacional ou vencimento do prazo;